門窗十大品牌星派門窗|立冬已至
2024-11-07
2019-03-26 11:23:24瀏覽:1032
鋁合金門窗品牌企業(yè)內(nèi)外兼修獲得消費者青睞。行業(yè)的競爭,已經(jīng)由過去的產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量的較量,轉(zhuǎn)變成了一種個性時尚、和文化內(nèi)涵的綜合實力的競爭,消費者的需求才是正確的前進(jìn)方向,鋁合金門窗品牌企業(yè)贏得市場贏得消費者的尊重與認(rèn)可,需要做到內(nèi)外兼修。
內(nèi)部調(diào)整:企業(yè)發(fā)展需建立系統(tǒng)完善服務(wù)體系
除了建立客戶關(guān)系以外,企業(yè)的形象和服務(wù)質(zhì)量也在很大程度上決定著企業(yè)的發(fā)展情況。大量的投入經(jīng)費進(jìn)行升級和擴張,或者加大設(shè)備更新?lián)Q代的力度,促進(jìn)產(chǎn)品的提升,這些經(jīng)營策略在行業(yè)中應(yīng)用的非常普遍。然而此類經(jīng)營策略帶來的成本投入太高。
近兩年行業(yè)不景氣,因為高投入而造成巨大經(jīng)營損失的現(xiàn)象也非常普遍。在新的一年到來之際,仍然采取傳統(tǒng)的高投入擴張策略并不合適。那么,這就要求企業(yè)要打好服務(wù)牌,應(yīng)該穩(wěn)中有升的提高市場占有率,搶占市場優(yōu)勢。
企業(yè)內(nèi)外兼修獲得消費者青睞
打好服務(wù)牌,也就是從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)細(xì)節(jié)完善和優(yōu)化等方面入手,給客戶帶來更好的服務(wù)體驗。相比較進(jìn)行升級、更新設(shè)備和擴大企業(yè)等高投入的經(jīng)營方式來說,單純在服務(wù)品質(zhì)上進(jìn)行強化的經(jīng)濟投入要低得多。在如此的市場形勢下,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的風(fēng)險也就小得多。更何況很多企業(yè)的服務(wù)體系本就不夠完善,借此機會全力做好服務(wù)質(zhì)量的提升不失為明智之舉。
外部溝通:建立客戶關(guān)系需有服務(wù)精神
目前,隨著產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多,市場上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),無論是一線城市,還是城鎮(zhèn)區(qū)域,消費者都可以購買到優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品。如今的產(chǎn)品雖然仍是企業(yè)發(fā)展重點,但是能夠讓品牌脫穎而出的,卻不再是產(chǎn)品,而是優(yōu)質(zhì)、貼心、個性化的服務(wù)。
在行業(yè)內(nèi),產(chǎn)品為王、渠道為王的概念并不陌生,很多企業(yè)也謹(jǐn)遵者這兩大營銷理念發(fā)展。然而,市場不景氣,企業(yè)在產(chǎn)品銷量和業(yè)務(wù)渠道上可能會遭遇較大滑坡。不過相信很多企業(yè)都有已經(jīng)建立的客戶關(guān)系。盡可能地從已建立的客戶中爭取訂單,這也是一種可行的策略。
對于開拓新的客戶,這也同樣需要以服務(wù)質(zhì)量的升級為誘導(dǎo)。新形勢下,客戶可能會對企業(yè)的實力、服務(wù)和信譽等產(chǎn)生質(zhì)疑和憂慮。企業(yè)加大服務(wù)力度,是讓客戶放心,也是說服客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任。對于企業(yè)來說,這是一種更加穩(wěn)健,同時也對未來發(fā)展絕對有利的經(jīng)營策略。
因此,在市場需求放緩、市場整體發(fā)展節(jié)奏放慢的情況下,企業(yè)的發(fā)展還需根據(jù)市場環(huán)境的變化,在服務(wù)等軟實力上多下功夫。當(dāng)然,服務(wù)體系的建設(shè)不是一蹴而就的,這是一個長期積累的過程,這就需要企業(yè)能夠?qū)⒎?wù)建設(shè)落實到實際行動中,內(nèi)外兼修才能達(dá)到理想的效果。
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