門窗十大品牌星派門窗|立冬已至
2024-11-07
鋁合金門窗品牌星派門窗，前段時間有部分門窗經(jīng)銷商說，現(xiàn)在經(jīng)營非常的難，生意也非常的難做。但有些經(jīng)銷商卻覺得游刃有余。是因為你對門窗的經(jīng)營之道還沒了解清楚？誰不想自己的生意越做越好，越做越大，但那其中又有怎樣特別的經(jīng)營之處呢？
當(dāng)今時代，培養(yǎng)優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，是企業(yè)在激烈的市場競爭中能否脫穎而出的重要決定因素之一。對于無數(shù)有志于從事導(dǎo)購工作，但苦于不知如何成為導(dǎo)購精英的人。鋁合金門窗品牌小編“小星”為你介紹史上最全的門窗店面管理——店面導(dǎo)購員的全方位性專業(yè)培訓(xùn)。
一、客戶為先
一切皆從客戶出發(fā)。通常，將“客戶為先”作為首要原則的導(dǎo)購精英，會有更多的客戶愿意忠于他們、跟隨他們、長期與其建立合作關(guān)系，他們更多地從長遠(yuǎn)的角度為客戶提供方案，而不是單純?yōu)榱送瓿赡骋粏螛I(yè)務(wù)。
二、服務(wù)為主
導(dǎo)購精英專注于考慮如何更好地服務(wù)客戶。通常，當(dāng)他們更好地服務(wù)于客戶時，他們將會更容易獲得下一筆訂單。以“服務(wù)為主”為原則的導(dǎo)購精英，往往24小時準(zhǔn)備著手機(jī)、微信等各種可能和客戶溝通的渠道接到接觸到客戶，以更快、更好地滿足客戶需求。友好地服務(wù)，而不僅僅提供專業(yè)解決方案。因為客戶更愿意與朋友打交道，而不是銷售人員。
三、精通專業(yè)
導(dǎo)購精英是自己產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案及其所在行業(yè)、市場的專家，他們不僅熟悉自有產(chǎn)品和服務(wù)，而且了解競爭對手，還了解市場、了解客戶的需求、了解客戶的客戶，而客戶更愿意和專家打交道，而不僅僅和導(dǎo)購人員。
四、多問少講
導(dǎo)購精英在與客戶溝通中發(fā)現(xiàn)，提出問題是了解客戶需求，了解客戶購買原因和動機(jī)的有效方法。在交流過程中，銷售精英更多的是“問”，而不是“講”，其比例遵循“三七開的原則”，即30%的由導(dǎo)購精英講，70%的時間留給客戶講。
五、建立關(guān)系
導(dǎo)購精英致力于與客戶建立真正的關(guān)系，他們會花更多時間與客戶、客戶家屬建立良好的關(guān)系，以促進(jìn)與客戶之間建立更好的合作關(guān)系。
六、贏得信任
導(dǎo)購精英都被客戶所信任，這些信任都是與客戶的交往過程中逐漸贏得的。很多客戶在有需求時，會主動向?qū)з従⒆稍?，獲得其方案建議?？蛻粲袝r也會把朋友介紹給他們所信任的導(dǎo)購精英手中。
七、贏得推薦
導(dǎo)購精英將自己的經(jīng)驗、時間、精力投入到客戶服務(wù)中，客戶也會時不時地主動推薦其好的機(jī)會，對導(dǎo)購精英而言，他所獲得的不僅僅是銷售機(jī)會，更重要的是機(jī)會背后所體現(xiàn)的客戶信任，反映了了導(dǎo)購精英的成功。
八、挑選項目
通常，導(dǎo)購精英對每一個銷售機(jī)會都志在必得。但是，在具體的項目當(dāng)中，他們會選擇放棄，放棄一些對門店或企業(yè)沒有利益的項目，放棄自己門店所能提供的產(chǎn)品和解決方案，不能完全滿足客戶需求的訂單，他們更多的考慮的是客戶的效益，更多考慮的是門店的效益。
九、堅持不懈
導(dǎo)購精英會不言放棄，持續(xù)不斷地跟蹤，持續(xù)不斷地給客戶更好的解決方案，會持續(xù)不斷地給客戶更強的理由，更充分的理由去選購他所在企業(yè)所提供的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案。
十、遠(yuǎn)大目標(biāo)
與普通導(dǎo)購人員一樣，遭到拒絕、挫折以及業(yè)績壓力也是導(dǎo)購精英經(jīng)常遇到的問題，而與普通導(dǎo)購人員不同的是，導(dǎo)購精英對目標(biāo)的追求能夠支撐其更好地突破障礙，從挫折中積累經(jīng)驗，并產(chǎn)生更強的內(nèi)在驅(qū)動力去面對更高的挑戰(zhàn)。
對比你的個性特質(zhì)與導(dǎo)購精英的共性有哪些不同？你的銷售行為與導(dǎo)購精英的行為特點又有哪些區(qū)別？你具備了以上共性中哪幾條？你需要從現(xiàn)在開始改進(jìn)哪幾條？
相信當(dāng)你掌握了其中大部分原則之后，你已經(jīng)為未來職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，為自己贏得了更廣闊的的發(fā)展空間，更為門店創(chuàng)造了更多效益。
備案號：